...без ощущения, что вы оправдываетесь за стоимость
Если вам хоть раз приходилось слышать:
«Доктор, а почему так дорого?»
— вы, скорее всего, на секунду терялись.
Пациент вроде не нападает, но в воздухе появляется напряжение.
Вы начинаете объяснять — и ловите себя на мысли, что говорите как продавец в магазине бытовой техники, который оправдывается за цену и навязывает дополнительные услуги.
⚠️ А у многих врачей в этот момент в голове включается тревога:
«Сейчас начнёт спорить», «Скажет, что в другой клинике дешевле», «Думает, что я наживаюсь»...
📉 И часто это приводит к тому, что врач начинает оправдываться или перегружать пациента техническими терминами, надеясь, что тот поймет — а пациент кивает, но в глазах — сомнение.
😔 И самое обидное — вы ведь не предлагаете что-то «дорогое».
Вы предлагаете коронку, которая выглядит естественно, служит годами и не вызовет проблем со временем.
🚫 Но донести это до пациента — не всегда получается.
И пациент выбирает более простой и дешёвый вариант.